Termes et Conditions Générales de Vente

Mise à jour : 27 juillet 2025.

L’auto-entreprise ORIGINE BIEN-ÊTRE ESTHÉTIQUE ET MASSAGES, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) d’Évry sous le numéro 834 033 052, dont le siège social est situé au 8 avenue Paul Claudel, 91250 Saint-Germain-lès-Corbeil (ci-après «ORIGINE» ou «nous»), édite le présent site internet accessible à l’adresse : www.originebienetre.com (ci-après le «Site»).

Le Site a pour vocation de présenter l’activité de l’entreprise, notamment les prestations de services esthétiques et de bien-être proposées en institut (soins, massages, épilations, etc.), ainsi que de permettre aux Clients de réserver des rendez-vous en ligne.

Des produits complémentaires (cosmétiques, accessoires, etc.) sont également proposés à la vente exclusivement en boutique physique, au sein de l’institut.

Le Site est hébergé par la société O2switch Inc, située au 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.

L’accès et l’utilisation du Site sont réservés à des personnes physiques agissant à des fins personnelles et non commerciales (ci-après le «Client»).

Le Client déclare et garantit agir en tant que consommateur final des services qu’il réserve.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la réservation des prestations proposées par ORIGINE via le Site. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des CGV.

ARTICLE 1 - ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de ORIGINE et de tout Client dans le cadre de la réservation en ligne de prestations de services proposées sur le Site.

Les services proposés via le Site sont destinés exclusivement aux particuliers agissant pour leurs besoins personnels. En qualité de Client, vous déclarez ne pas être un professionnel et ne pas réserver ces prestations dans un but commercial ou professionnel.

Le Client doit prendre connaissance des présentes CGV avant toute réservation sur le Site (la «Réservation»).

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa réservation et garantit disposer de la capacité juridique nécessaire pour utiliser le service de réservation en ligne. Toute validation de Réservation implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV, notamment par la validation du bouton «J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente».

Par ailleurs, les produits éventuellement présentés sur le Site (cosmétiques, accessoires, etc.) sont uniquement proposés à la vente en boutique physique et ne font pas l’objet d’une vente à distance via le Site

ARTICLE 2 - MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ORIGINE se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

La version applicable est celle en vigueur et consultable en ligne sur le Site au moment de la réservation.

Il est recommandé au Client de consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

ARTICLE 3 - FONCTIONNEMENT DU SITE ET CRÉATION D’UN COMPTE CLIENT

3.1. Accès et fonctionnement du Site

Le Site appartient à et est géré par ORIGINE.

Le Site est accessible à tous les utilisateurs d’internet en principe 24h/24 et 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, par ORIGINE ou ses prestataires, pour des raisons de maintenance, de sécurité ou en cas de force majeure.

ORIGINE ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité temporaire du Site.

ORIGINE ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, d’erreurs ou de bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption, notamment en cas d’affluence anormale. ORIGINE peut librement décider des périodes d’indisponibilité du Site ou de son contenu. ORIGINE ne peut être tenue responsable des problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

ORIGINE se réserve le droit de faire évoluer le Site pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas substantiellement et négativement les conditions de fourniture des services, le Client peut être informé, mais son acceptation n’est pas requise.

3.2. Création d’un Compte Client

La gestion des comptes clients est assurée via la plateforme de réservation Planity.

Le Client a la possibilité de créer un compte sur Planity afin de faciliter ses réservations. La création de ce compte est obligatoire pour réserver une prestation via le Site.

Pour créer son compte, le Client doit fournir des informations personnelles exactes et à jour sur la plateforme Planity. ORIGINE ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les données fournies par le Client sur cette plateforme.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants Planity et des activités réalisées via son compte.

ORIGINE ou Planity se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte client en cas de non-respect des conditions d’utilisation, sans que leur responsabilité ne puisse être engagée à ce titre.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ ET DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

ORIGINE propose :

• Des prestations de services bien-être et esthétiques (soins, massages, épilations, etc.) réservables en ligne ou sur place,
• La vente en boutique physique de produits cosmétiques et accessoires liés (ci-après les « Produits »).

Les produits et services présentés sur le Site sont susceptibles d’évoluer et leur disponibilité est conditionnée aux stocks et créneaux disponibles en boutique.

Chaque produit ou prestation est accompagné d’un descriptif informatif (nature, composition, durée, précautions, etc.).

Le Client est invité à vérifier auprès de l’institut toute information complémentaire.

ARTICLE 5 - PRIX, MODALITÉS DE PAIEMENT, FACTURATION ET CONDITIONS D’ANNULATION

5.1. Tarification

Les tarifs applicables aux prestations de bien-être proposés par ORIGINE sont exprimés en euros.Ils sont consultables en boutique ainsi que sur le site internet www.originebienetre.com , au moment de la réservation.

ORIGINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif applicable à une prestation ou un produit est celui en vigueur au jour de la validation de la commande ou de la réservation par le Client.

5.2. Modalités de paiement

Le règlement des prestations et/ou produits s’effectue exclusivement sur place, au moment de la réalisation de la prestation ou lors du retrait du produit, selon les modalités suivantes :

• En espèces ;
• Par carte bancaire via un terminal de paiement électronique (TPE) sécurisé fourni par SumUp (Cartes acceptées : CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc.).

Toutes les transactions réalisées par TPE sont traitées par SumUp. ORIGINE ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire.

Les conditions générales d’utilisation du service SumUp sont consultables à l’adresse suivante : //www.sumup.com/fr-fr/conditions-generales/ .

ORIGINE se réserve la possibilité de mettre en place, à l’avenir, un système de paiement d’acompte en ligne au moment de la réservation. Le cas échéant, les modalités précises seront indiquées au Client au moment de la réservation concernée.

5.3. Facturationt

Une facture ou un reçu peut être remis au Client sur demande, à l’issue de la prestation ou de l’achat. Ce document peut, à la demande du Client, être transmis par voie électronique le jour du rendez-vous à l’adresse e-mail reliez au compte client qui a effectué la réservation ou l'achat.

5.4. Conditions d’annulation

En cas d’annulation d’un rendez-vous moins de 24 heures avant la date prévue, et en l’absence de motif légitime et sérieux (tel que maladie, accident ou force majeure), ORIGINE se réserve le droit d’appliquer une pénalité équivalente à 30 % du montant total de la réservation..